“中国芯,闻名伪宣更懂中国水”、“陶瓷复合滤芯,净水家滤可随时清洗重复运用,无需每年替换”、“不用电、器品不发生废水,牌易不敲墙打孔”……近年来,易开得的广告语一再戳中顾客的心田,可是,产品的净化作用却屡遭投诉。

产品质量频亮红灯

图源:易开得官方旗舰店截图

“好几个电视台都在播出易开得清水器的被投广告,许多人由于看了广告而挑选购买他家产品,包含我。”来自江苏省盐城市的诉专涉虚朱先生向未来网记者介绍称,为了能便利、方便地喝上洁净卫生的芯功水,2021年11月,他购买了易开得SAT9001硅藻陶瓷滤芯清水器。

“可谁知本年3月份装置的用或扬机器,在11月份就呈现机器出水量削减的问题。”朱先生表明。闻名伪宣为此,净水家滤他屡次与易开得方面联络,客服主张运用300目以上的砂纸清洗滤芯。“可是器品,依照客服的提示办法清洗后,清水器却无法出水,直接不能用了。将近2000元购买的牌易清水器运用不到一年,就成了废品。”

顾客供图

朱先生的被投遭受并非个案,一顾客在黑猫投诉渠道反映称,3月4日他在某电商渠道易开得官方旗舰店购买一台SAT9001清水器,运用5个月后水流变小,呈现水碱的问题。8月26日他和官方客服交流,诉专涉虚客服奉告进行需清洗滤芯,顾客按要求清洗后并没有任何作用。

无独有偶,芯功顾客刘先生2021年9月淘宝买的易开得清水器,使仅用9个月滤芯开裂无法正常运用。刘先生表明,易开得旗舰店产品介绍,产品质量问题365天“只换不修”。他要求商家为其替换,相同遭到回绝。

黑猫投诉

针对顾客反映的上述清水器净化作用的问题,记者拨打了易开得的售后服务热线,工作人员介绍,影响清水器净化作用的要素许多,最重要的是水质问题,并表明该清水器仅适用市政供水。可是对于相同的问题,某电商渠道易开得官方客服却给出了不同的定论,宣称该产品适用范围包含自来水、井水、地下水,对水质并无特殊要求,且表明经该清水器净化后的水可直接饮用。

为了解易开得硅藻陶瓷滤芯清水器适用范围、净化等级、运用寿命等相关问题,未来网记者进一步联络了易开得公司相关方面的负责人,并将采访函发送至公司电子邮箱,截止发稿时,本网记者未收到相关回复。

业内人士:超滤清水器过滤的水无法直饮

材料显现,“硅藻”是一种白色的软沉积石,质地多孔隙,具有必定的吸附作用,常用作游泳池的过滤物质、打磨物质、液体的吸附物等。

一位不肯签字的业内人士向未来网记者透漏,硅藻陶瓷滤芯,事实上仅是在陶瓷滤芯的根底添加了硅藻成分,其实并没有太高的技术含量,便是对陶瓷滤芯进行了简略的晋级,归于超滤办法,过滤作用并不显着。

该业内人士表明,“这种过滤精度一般作为厨房用水,用来洗菜、煮饭。其产品结构决议了它底子无法过滤余氯、细菌、水碱、异味、重金属、可溶于水的有害物质等。也便是说,该种办法的清水器无法到达直饮的规范,归于妥妥的智商税。”

图源:易开得官方网站

企查查显现,易开得清水器是由宁波盛藩环保科技有限责任公司(以下简称宁波盛藩公司)研制出产的清水器品牌,宁波盛藩公司成立于2017年,年销售量打破100万台。据了解,现在,硅藻陶瓷滤芯清水器系列是宁波盛藩公司主打的产品,归于超滤级清水器。

对于易开得SAT9001(官方现已调整为C1、C1 Pro、C2 Pro Max)硅藻陶瓷系列产品中介绍的“可随时清洗、重复运用、无需每年替换”说辞,家电行业资深调查人士刘步尘向未来网记者介绍,广告中,这几款清水器选用硅藻陶瓷和活性炭来到达净化水的意图,其实这并没有什么问题。

“可是,活性炭净化水是将杂质以及有害物质进行吸附,净化进程中活性炭的活性会逐步下降,而且该进程不可逆,仅经过表面清洗是无法到达完全清洁的意图。”刘步尘表明,这也是解说了顾客运用一段时间后,出水量变小的关键所在,所以顾客即便依照商家要求清洗滤芯外部,并不能到达理想的作用,商家广告中介绍该滤芯可随时清洗、重复运用涉嫌虚伪宣扬。

北京盈科律师事务所陈凯律师向未来网记者介绍称,在商业活动中,经营者运用广告或其他办法对产品或许服务,做出与实践内容不相符的虚伪信息,导致客户或顾客误解的行为,即可认定为虚伪宣扬。商家没有限制产品的运用范围,如果顾客运用产品时达不到广告宣扬的作用,那么商家就存在虚伪宣扬的状况。

来源 | 未来网记者 王军伟